Responsable du traitement

sagelivero est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au Dojo Gymnase Fac des Sciences, 23 Bd André Latarjet, 69100 Villeurbanne, France. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à contact@sagelivero.sbs ou par téléphone au +33476562920.

Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Informations de contact : préférences de communication, historique des échanges
• Données techniques : cookies, identifiants uniques, données de performance du site
• Informations sur vos objectifs de développement personnel et familial

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, basées sur des bases légales conformes au RGPD :

• Fourniture de nos services de développement personnel et familial
• Communication concernant nos programmes et activités
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion des demandes de contact et du support client
• Analyses statistiques anonymisées pour améliorer notre offre

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques selon les situations. Votre consentement libre et éclairé pour l'envoi d'informations sur nos programmes, l'exécution contractuelle pour la fourniture de nos services, notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et l'analyse de fréquentation, et le respect d'obligations légales pour certaines données de facturation et comptables.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre site
• Avec des partenaires pédagogiques dans le cadre de programmes spécifiques
• Sur demande d'autorités judiciaires ou administratives compétentes
• En cas de réorganisation, fusion ou acquisition de notre entreprise

Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sagelivero.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nos serveurs sont sécurisés, nos transmissions chiffrées et nos accès strictement contrôlés.

Notre équipe est formée régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité informatique et nous effectuons des audits périodiques de nos systèmes. En cas d'incident de sécurité, nous vous en informerons conformément à nos obligations légales.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'issue de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour nos analyses statistiques.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies analytiques pour mesurer l'audience, et des cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement hébergées en France et dans l'Union européenne. Si nous devions transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux évolutions réglementaires. Toute modification importante vous sera communiquée par email ou via un avis visible sur notre site web.

Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur le site www.cnil.fr.